شركة Atlas On Line، التابعة للخطوط الملكية المغربية توظيف 30 مستشار الهاتف

 توظيف Atlas On Line بالمغرب: فرص عمل لمكلفي خدمة العملاء واستقبال المكالمات

تعلن شركة Atlas On Line، التابعة للخطوط الملكية المغربية، عن حاجتها إلى مكلفين بخدمة العملاء الناطقين بلغات أجنبية، للعمل في استقبال المكالمات. ويأتي هذا التوظيف في إطار تطوير نشاط الشركة في مجال إدارة علاقات العملاء بقطاع النقل الجوي.

  نبذة عن Atlas On Line

Atlas On Line شركة تابعة للخطوط الملكية المغربية، وتعمل في مجال إدارة علاقات العملاء، بما يشمل التسويق عبر الهاتف ودعم العملاء والبيع عن بُعد وخدمة ما بعد البيع، مع تخصص في قطاع النقل الجوي.

الوظائف ومهام العمل

يتعلق الإعلان بمنصب مكلف(ة) بخدمة العملاء في استقبال المكالمات (Chargé(e) de clientèle en réception d’appels). وتشمل المهام:

- استقبال طلبات العملاء وتحديدها ومعالجتها.

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم المشورة والمساعدة اللازمة.

- العمل على تحقيق أهداف البيع ومعالجة الشكاوى.

 التخصصات واللغات المطلوبة

لم يحدد الإعلان تخصصاً دراسياً بعينه. ويشترط إتقان اللغة الفرنسية بمستوى مناسب، إلى جانب إتقان لغة ثانية من بين:

- الحصول على مستوى Bac + 2 على الأقل + 

- الإنجليزية (Anglais)

- الألمانية (Allemand)

- الإيطالية (Italien)

 شروط الترشيح

يشترط في المرشح أو المرشحة:

- الحصول على مستوى Bac + 2 على الأقل، مثل DEUG أو الإجازة أو ما يعادلهما.

- إتقان اللغة الفرنسية بمستوى مناسب.

- إتقان لغة ثانية واحدة على الأقل من الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.

- التمتع بعلاقات جيدة مع الآخرين، والقدرة على الاستماع الفعّال والتواصل والعمل ضمن فريق.

لم يحدد الإعلان شرطاً للسن أو الخبرة المهنية.

 طريقة التقديم وإرسال ملف الترشيح

على الراغبين في الترشح إرسال السيرة الذاتية (CV) عبر البريد الإلكتروني التالي:

Rh_Aol@Atlasonline.Ma