Atlas On Line توظيف مكلفين بخدمة الزبناء (Téléconseillers) BAC+2  25 POSTES 

 مباراة Atlas On Line 2026: توظيف مكلفين بخدمة الزبناء (Téléconseillers) بعدة لغات – آخر أجل لإرسال السيرة الذاتية

أعلنت شركة Atlas On Line، التابعة للخطوط الملكية المغربية Royal Air Maroc، عن فتح باب التوظيف لفائدة مكلفين بخدمة الزبناء (Téléconseillers) الناطقين باللغة الإنجليزية، وذلك في إطار تعزيز فرقها المتخصصة في إدارة العلاقة مع الزبناء.

ويُعد هذا المنصب فرصة مميزة للراغبين في العمل داخل شركة رائدة في مجال خدمات الزبناء المرتبطة بقطاع النقل الجوي، حيث توفر الشركة بيئة عمل احترافية وإمكانية تطوير المهارات في مجال التواصل وخدمة العملاء.

 نبذة عن شركة Atlas On Line

تُعتبر Atlas On Line شركة تابعة للخطوط الملكية المغربية (Royal Air Maroc)، ومتخصصة في إدارة العلاقة مع الزبناء، حيث تقدم مجموعة من الخدمات تشمل:

 التسويق عبر الهاتف (Télémarketing).

 دعم ومواكبة الزبناء.

 البيع عن بعد.

 خدمات ما بعد البيع.

وتركز الشركة على تقديم خدماتها في قطاع النقل الجوي وفق معايير عالية من الجودة وخدمة العملاء.

 المنصب المطلوب

مكلف(ة) بخدمة الزبناء (Chargé de Clientèle Anglophone)

ويعمل المترشحون المقبولون على استقبال مكالمات الزبناء والإجابة عن استفساراتهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم.

 المهام المطلوبة

تشمل مهام مكلفي خدمة الزبناء ما يلي:

 استقبال الزبناء والتعرف على طلباتهم.

 تحليل احتياجات العملاء وتقديم المساعدة والإرشادات المناسبة.

 معالجة شكايات الزبناء باحترافية.

 المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وجودة الخدمات المقدمة.

 شروط الترشح

حددت الشركة مجموعة من الشروط الأساسية، وهي:

 التوفر على شهادة BAC+2 على الأقل (DEUG أو الإجازة أو ما يعادلها).

 إتقان جيد للغة الفرنسية.

 إتقان لغة ثانية من بين:

   الإنجليزية.

   الألمانية.

   الإيطالية.

 التوفر على مهارات جيدة في التواصل.

 القدرة على الإنصات الفعال.

 العمل بروح الفريق.

 طريقة الترشح

دعت الشركة جميع المرشحين الذين يستوفون شروط التوظيف إلى إرسال سيرتهم الذاتية (CV) عبر البريد الإلكتروني التالي:

Rh_Aol@Atlasonline.Ma

ويُنصح بإعداد سيرة ذاتية احترافية باللغة المناسبة مع التأكد من صحة جميع المعلومات قبل إرسال طلب الترشح.