ENGEL Recrute des Techniciens de Maintenance Bac+2/+3 Beni Mellal
Le technicien de service effectue du travail à distance sur les sites des clients ; installer et entretenir l'équipement tout en fournissant également une formation et une assistance aux clients, si nécessaire. Tâches et responsabilités essentielles
- Dépanner et réparer les machines et les robots de moulage par injection, y compris effectuer des tests et des inspections sur tous les composants mécaniques, hydrauliques, pneumatiques, électriques et électroniques ou logiciels, y compris des étalonnages pour optimiser les performances. Effectue les installations logicielles et matérielles.
- Effectue tous les contrôles de sécurité sur les équipements.
- Éduque les clients sur l'équipement et leur donne des instructions sur leur bon fonctionnement.
- Gère la résolution des problèmes des clients, y compris la commande et l'installation des pièces de rechange si nécessaire.
- Commande des pièces de rechange avec des diagnostics de problèmes avec les systèmes de contrôle et développe une approche organisée pour résoudre les problèmes de la machine et réparer/remplacer les pièces selon les besoins.
- Instruit les autres techniciens de service et/ou opérateurs clients sur la maintenance et les opérations sûres des systèmes de moulage par injection.
- Communique de façon continue avec le service central/fabrication/centre de pièces pour obtenir des réponses aux problèmes rencontrés sur le terrain.
- Fournit régulièrement des rapports écrits au gestionnaire de service.
Exigence en matière d'éducation/de formation
- Diplôme d'études secondaires requis
- Diplôme d'associé ou de baccalauréat préféré
Expérience
Au moins 5 ans d'expérience dans le dépannage ou le traitement du moulage par injection ou expérience préalable en tant que technicien/ingénieur de service en moulage par injection sur site
Connaissances, compétences et aptitudes
- Connaissance des plans et des schémas pour dépanner les systèmes électriques/électroniques, hydrauliques et mécaniques
- Expérience avec les machines de moulage par injection, compétences complètes en électricité, mécanique, hydraulique, informatique et capacité de fournir une formation de base aux clients et aux employés.
- Connaissance et compréhension du processus de moulage par injection
- Capacité à résoudre systématiquement les problèmes
- Connaissance de la programmation des microprocesseurs
- Connaissance des matériaux tels que le PET, le polypropylène, le polyéthylène, le styrène et d'autres matériaux courants
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles et forte orientation vers le service client
- Tact et diplomatie, c'est-à-dire posséder la capacité de gérer des clients difficiles ou mécontents
- Joueur d'équipe dévoué avec une attitude positive.
- Une connaissance des machines et robots ENGEL est préférable
- Utiliser efficacement les ressources internes pour résoudre les problèmes des clients rapidement et correctement
- Capable de travailler de manière indépendante avec un minimum de back-office (ingénierie, pièces de rechange, support téléphonique/technique)
